É muito simples, para fazeres uma encomenda basta selecionares o produto que desejas e adicioná-lo ao carrinho e proceder ao checkout. Em poucos cliques finalizas a compra de uma forma rápida e segura.

Os métodos de pagamento que utilizamos são Cartão de Crédito. Todas as opções são seguras e de fácil utilização.

Sim, caso o produto adquirido não esteja funcional, tenha problemas ou não seja aquilo que necessitavas, basta contactares a nossa equipa e procederemos à troca, salvo rotura de stock ou devolução de dinheiro. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso indevido, mantendo as condições originais. 

Deves fazer a tua devolução num prazo de 14 dias e o reembolso será enviado num prazo máximo de 14 dias após receção do produto e confirmação do estado do mesmo. O reembolso é efetuado por mbway ou outro método que seja viável. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso indevido, mantendo as condições originais. 

O stock visível no site corresponde à disponibilidade atual. Caso algum produto esgote, ficará indicado.

Sim, podemos reservar o produto que desejas através do contacto direto com a nossa equipa.

Não é necessária a criação de uma compra para aquisição dos nossos produtos. Contudo incentivamos a criação da mesma para que possas guardar as tuas encomendas e controlar o envio das mesmas.

Podes acompanhar a tua encomenda através da tua área de cliente.

Podes entrar em contacto com a nossa equipa através do canais de comunicação disponíveis no nosso site.

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Sim, todos os pagamentos são efetuados através de uma gateway externa de pagamentos seguros, entidade certificada em todas as regulamentações financeiras na Europa, incluindo SOC2 e DORA.

Sim. Valorizamos muito a segurança e a privacidade de todos os nossos clientes. Todos os dados pessoais que nos forneces são utilizados apenas para processar a tua encomenda e melhorar a tua experiência na nossa loja. O nosso site utiliza ligação segura (SSL) e segue as normas do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), garantindo que a tua informação nunca é partilhada com terceiros sem o seu consentimento.